Elállás joga

Az elállási jogról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezik.


Ki élhet az elállási joggal?


A fogyasztónak minősülő vevők, így gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb jogi személyek nem.


Mennyi időn belül élhet az elállási joggal?


Az áru átvételét követő 14 naptári napon belül.


Mi a teendő, ha szeretne elállni a vásárlástól?


Kérjük, írásban az ugyfelszolgalat@tigimania.hu e-mail-címen jelezze felénk a megrendelésszámmal vagy számlaszámmal és küldje vissza nekünk saját költségén a terméket vagy hozza be a 1027 Budapest Varsányi Irén u. 17 alatt lévő üzletünkbe a kapott számlával együtt hétköznapokon 9-18 h-ig. 


Milyen esetekben nem érvényesíthető elállási jog?


- Sérült, hibás, hiányos tartalmú termékek
- Számla hiánya
- Higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékek, pl. sampon, kondicionáló, hajpakolás, hajwax (A higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható terméket is visszaküldheti, amennyiben a csomagolást illetve a rajta lévő védőfóliát még nem bontotta fel, vagyis láthatóan még nem vette használatba)


Mikor és hogyan történik a vételár visszautalása?


A vételár visszafizetése 30 napon belül történik a vevő által megadott bankszámlaszámra. Postai úton lakcímre nem küldünk pénzt.


Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:


Hajszervíz Bt.
Üzletünk: 1027 Budapest Varsányi Irén u. 17
M: +36 70 676 5050
E-mail: ugyfelszolgalat@tigimania.hu
Nyitva tartás: H-P: 9-18 h-ig